はじめに
綴屋（つづりや）は、京都の製本工房です。お送りいただいた写真データをもとに、西陣織や唐紙の表紙で、一冊ずつ手づくりで結婚式アルバムをお仕立てしています。ここでは、ご注文前によくいただくご質問をまとめました。
■ アルバムづくりについて
Q. 前撮りの写真だけでもアルバムは作れますか？
A. はい、作れます。結婚式当日の写真がなくても、前撮り・フォトウェディングのデータだけで一冊に仕立てられます。
Q. 他のスタジオやカメラマンが撮影した写真でも作れますか？
A. 作れます。綴屋は撮影を行わない製本専門の工房です。どこで撮影された写真データでもお仕立てできます。
Q. 結婚式以外の写真でも作れますか？
A. はい。七五三や成人式のロケーションフォト、記念の一冊など、さまざまな用途でご利用いただいています。
Q. スマートフォンで撮った写真も使えますか？
A. 使えます。レイアウトの際にスマホ写真の追加にも対応しています。ただし、スマホの写真はページいっぱいに大きく引き伸ばすと画質が粗く見えることがあります。小さめのサイズ（複数枚を並べる中の1枚など）でお使いいただく分にはきれいに仕上がりますので、大きく載せたいメインのお写真は、なるべく高解像度の元データをお送りいただくのがおすすめです。
■ 写真の枚数・ページ数
Q. 写真は何枚くらい必要ですか？
A. 目安は1ページあたり3枚です。たとえば20ページなら約60枚、30ページなら約90枚です。テーブル集合写真などが多い場合は、基準より20枚程度多くお入れいただくことも可能です。
Q. 何ページのアルバムを選べばいいですか？
A. 用途に合わせてお選びいただけます。目安は次の通りです。 ・20ページ：挙式のみ／前撮り衣装1着 ・30ページ：挙式＋披露宴／前撮り衣装2着 ・40ページ：挙式＋披露宴＋前撮り衣装1着 ・50ページ：挙式＋披露宴＋前撮り衣装1着（スクエアタイプのみ）
Q. 写真を選ぶ自信がありません。おまかせできますか？
A. できます。お送りいただいたすべてのお写真から綴屋が選定する「おまかせ写真選定サービス」（＋5,000円）をご用意しています。ご注文時にお選びください。
■ 写真データの送り方
Q. 写真データはどうやって送ればいいですか？
A. ご注文後にご案内メールをお送りします。次の3つの方法からお選びいただけます。 ・オンラインストレージで送る：発行されたURLをメールに貼り付けて返信（推奨：ギガファイル便） ・USBメモリを郵送：こちらからお送りするUSBにデータを入れてご返送（往復送料は綴屋負担） ・DVD-Rを送る：データを入れたディスクを郵送（納品時にご返却） 大切なデータも安心してお預けいただけます。送り方が不安な場合も、LINEやお電話でご案内します。
■ 料金・お支払い
Q. 費用はいくらですか？
A. 商品（表紙の柄・サイズ）によって異なり、38,000円〜です（20ページを基本価格とし、税込・送料無料）。ページ数を増やすと価格が加算されます（例：+30ページ＝＋8,000円など）。各商品ページに価格を掲載しています。
Q. 名入れ（日付やお名前）はできますか？
A. できます。金箔装飾は桜モチーフを標準でお付けしています。オリジナルの箔（30文字程度）でお名前や日付、おふたりだけの言葉を入れる場合は＋5,000円です。
Q. 2冊目・追加で作ると安くなりますか？
A. はい、増刷（2冊目以降）は割安でお作りできます。金額は商品・ページ数によって異なりますが、たとえば1冊分の追加より2冊・3冊とまとめる方が、1冊あたりの価格はお得になります。ご両親への贈り物など、まとめてのご注文にもおすすめです。ご注文ページで冊数をお選びいただけます。
Q. 支払い方法は何が使えますか？
A. 各種クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal、およびPayPay・メルペイなどのスマホ決済がご利用いただけます。
■ 表紙の素材・仕様
Q. 表紙にはどんな素材がありますか？
A. 京都の伝統工芸である西陣織と唐紙をご用意しています。西陣織は青海波・亀甲花菱・華紋の調べなど15種前後の吉祥文様、唐紙は七宝・梅の丸・利休桐などがございます。いずれも縁起の良い意味が込められた柄です。京くみひも（紫・白・朱）の表紙もお選びいただけます（横長タイプのみ）。
Q. 表紙は水に濡れても大丈夫ですか？
A. 唐紙の表紙には防水加工を施した仕様をご用意しており、長く安心してお使いいただけます。
Q. アルバムのサイズは？
A. 縦長タイプ（約19cm×29.7cm）とスクエアタイプ（約24cm×24cm）があります。商品によって異なります。中ページはマット紙です。
■ レイアウト・修正・納期
Q. レイアウトに希望を伝えられますか？修正はできますか？
A. できます。デザイナーが一冊ずつ一から組み上げ、ご納得いただけるまで何度でも修正が可能です。写真の追加・削除、色補正、シワ消し、拡大縮小、文字入れ、背景色変更、モノクロ・セピア加工などに対応します。
Q. 完成までどのくらいかかりますか？
A. お写真をお送りいただいてから、最短7営業日でレイアウトをご提案します。ご確認・修正の後、ご確定から約2週間（14営業日）で製本してお届けします（いずれも土日祝を除く）。全体でおよそ1か月程度をお見込みください。お急ぎの場合はご相談ください（年末年始は変動します）。
■ 配送・保証・返品
Q. 送料はかかりますか？全国送れますか？
A. 全国送料無料でお届けします（日本国内）。写真を送るだけで、どちらからでもご注文いただけます。配送はヤマト運輸または日本郵便で、配送業者のご指定はできかねます。
Q. 配送中に破損したらどうなりますか？
A. 万一、配送中の破損や商品の不具合、誤った商品が届いた場合は、お受け取り後お早めにご連絡ください。内容を確認のうえ、交換・修正で対応いたします。
Q. 返品はできますか？
A. 完全受注生産のオーダー品のため、原則として返品はお受けできません。商品に不具合があった場合は、お受け取り後7日以内にご連絡いただければ、着払いにてご返送のうえ、交換または修正いたします（不良品の返送・再送の送料は綴屋負担）。
■ ご相談
Q. 注文前に相談できますか？
A. もちろんです。「こんな写真でも作れる？」「どの柄が合う？」など、LINEでお気軽にご相談ください。写真を見ながら、一緒に一冊のかたちを考えます。 → LINEで相談する